のぼり旗卸問屋によくいただくご質問と回答です。

Q&A(のぼり旗についてよくあるご質問と回答)

ご注文に関するご質問


オリジナルのぼり旗に関するご質問


ご注文に関する回答
Q.注文するにはどうすればいいのでしょうか?

A.既製品のぼり旗のご注文はホームページから直接行えます。
また、お電話やメールでも承ります。 オリジナルのぼり旗のご注文は、初めにお見積りいたします。 ご注文についてはこちらをご覧ください。
ご不明なことがございましたら、直接当店へお問合せください。

・お電話 フリーダイヤル
Eメール
   
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Q.注文してから商品がとどくまでの流れを教えてください。

A.ご注文の流れは、既製品のぼりとオリジナルのぼりとで若干異なります。ご注文から納品までの流れはこちらをご覧ください。
Q.納期はどれくらいですか?

A.既製品のぼりにつきましては、在庫のある場合、約3〜7営業日程度です。在庫切れの場合はメーカーお取り寄せとなり、5〜14営業日程度かかります。
オリジナルのぼり旗は作成内容により異なります。別途お見積りいたしますのでお問合せください。
Q.送料はかかりますか?

A.お届け先1ヶ所につき600円(税別)頂戴いたします。(北海道・九州・沖縄・離島は1ヶ所につき800円(税別)となります。)
また、ご注文商品代金が合計1万円以上は送料無料です。(お届け先が1ヶ所の場合のみ)    
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Q.支払い方法はどうすればよいですか?

A.既製品ののぼり旗は代金引換、銀行振込前払いをご利用ください。 オリジナルのぼり旗は銀行振込前払いのみとさせていただいております。
Q.請求書は発行してもらえますか?

A.領収書につきましては、各お支払い方法により発行されますものをもって領収書と代えさせていただいております。 原則として領収書の発行は行っておりませんが、どうしてもというお客様はご注文時にお申し付けください。また、領収書の再発行は一切承っておりませんのでご了承ください。
Q.返品・交換・キャンセルはできますか?

A.弊社の理由による破損以外は、原則的に返品・交換はお受けできません。品質管理には充分注意しておりますが、万一不良品・ご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着後3日以内にお電話又は、メールにてご連絡下さい。
また、オリジナルのぼりにつきましては、受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。オリジナルのぼりご注文後のキャンセルは可能ですが、その場合のご返金等は致しませんのでご了承ください。

詳細はこちらをご確認ください。    
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オリジナルのぼり旗に関する回答
Q.のぼりを作るのが初めてです。注文する時に何をお伝えすれば良いですか?

A.お電話フリーダイヤルまたは、メールをいただければ、お客様担当よりのぼり制作に必要な項目をお伺いいたします。
ご不明なことは、ご遠慮なくお尋ねください。    
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Q.オリジナルのぼりの原稿を持っているので、それを使って作りたい!

A.はい、データ支給も歓迎いたします。イラストレーター10で開ける形式のものであればそのまま印刷で使用可能です。
ワード、エクセルでの原稿でもOKです。その場合、当店にてのぼり印刷用にデータ変換させていただきます。

詳しい原稿ご入稿についてはこちら
Q.オリジナルのぼりを1枚でも作ってもらえますか?

A.1枚からでもご注文を承っております。しかし、かなり割高となってしまいます。 金額や追加発注の面から考えると、1回のご注文で2〜3枚前後が当店のオススメです。
Q.のぼり旗にはどんなサイズがありますか?

A.幅600×縦1800ミリが一般的なサイズですが、幅450×1800ミリ、幅450×1500ミリなどございます。
オリジナルデザインのぼりでもご希望サイズでの制作のご相談に応じます。

こちらからお見積りください。    
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Q.オリジナルデザインでのぼりを作りたいのですが、原稿から作成してもらえますか?

A.はい。原稿データからの作成も承っております。
お客様のイメージを具体的に把握するため、手描きでも結構ですので、大体のデザインをFAXまたはメール添付にてお送りください。(お見積り依頼書(PDF)をご利用ください)
色や書体についてはこちらのサンプルよりご指定いただいても結構です。
Q.手書きの原稿からでも作れますか?

A.はい、手書きの原稿からもお作りできます。だいたいのイメージを原稿をFAXやメールで送って頂ければ、原稿をお作りいたします。

お見積り依頼書(PDF)をご利用ください
Q.ワードやエクセルの原稿があります。大丈夫ですか?

A.はい、大丈夫です。その場合、当店にてのぼり印刷用にデータ変換させていただきます。    
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Q.色数の数え方がよくわかりません。

A.のぼり制作には白色の生地を使用しています。そのため、白色は1色に数えません。
例えば青い布地に白い文字にしたい場合は、1色と数えます。その他、 ご不明なことがございましたら、お気軽におたずねくださいませ。
Q.すぐに色があせたりしませんか?

A.約3ヶ月は持つよう、色褪せにくい生地、インクを使用しております。 ただ、使用環境によって寿命は異なりますので、あくまでも目安としてお考えください。
   
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